Politique de confidentialite des donnees
Politique de Confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
EURL MYSONGORIGINAL CORPORATION II (sigle MSO II) — SIREN : 108 305 939 — RCS Metz
Siège social : 4 rue Marconi — 57070 METZ
Nom commercial : Dressing MySongOriginal 3.0 — Représentante légale : Madame Songül TUNA, Gérante
Contact protection des données : serviceclients@renouvelermondressing.com
Siège social non ouvert au public — contact par courriel ou courrier
Cette version identifie le responsable de traitement, précise les bases légales de chaque traitement et les durées de conservation, ajoute le droit de réclamation auprès de la CNIL et le droit à la limitation, et décrit le fonctionnement de Zoé, notre hôtesse d'accueil. Aucune nouvelle catégorie de données n'est collectée et vos droits restent inchangés.
Qui traite vos données
Le site renouvelermondressing.com est édité et exploité par l'EURL MYSONGORIGINAL CORPORATION II, qui détermine les finalités et les moyens des traitements décrits ici.
| Rôle | Entité |
|---|---|
| Responsable de traitement | EURL MYSONGORIGINAL CORPORATION II — SIREN 108 305 939 — RCS Metz — 4 rue Marconi, 57070 Metz — Gérante : Madame Songül TUNA |
| Sous-traitant technique | Simple Créa Web & Community — EI — SIREN 991 951 336 — développement, maintenance et hébergement applicatif, agissant sur instructions du responsable de traitement (art. 28 RGPD) |
Contact protection des données
Toute question ou demande relative à vos données : serviceclients@renouvelermondressing.com
Par courrier : EURL MSO II — Protection des données — 4 rue Marconi, 57070 Metz
Siège social non ouvert au public
Données collectées
| Catégorie | Données concernées |
|---|---|
| Identité | Nom, prénom, civilité |
| Coordonnées | Adresse électronique, téléphone, adresse postale |
| Identifiants | Identifiant de connexion et mot de passe, conservé sous forme chiffrée et non lisible |
| Dépôts | Vêtements déposés, photos, points de collecte utilisés, dates |
| MySo Coins | Coins crédités, dépensés, et solde |
| Commandes | Historique, factures, statuts de livraison, retours |
| Paiement | Référence de transaction uniquement — aucun numéro de carte bancaire n'est stocké, celui-ci restant chez le prestataire de paiement agréé |
| Navigation | Adresse IP, journaux de connexion, cookies, parcours, type d'appareil |
| Conversations | Échanges avec Zoé, notre hôtesse d'accueil (voir article 8) |
| Points de collecte | Pour nos partenaires : raison sociale, SIREN, coordonnées, horaires, commissions |
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Données utilisées |
|---|---|---|
| Gestion du compte | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Identité, coordonnées, identifiants |
| Collecte et dépôt de vêtements | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Identité, dépôts, points de collecte |
| Attribution des MySo Coins | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Identité, dépôts |
| Commandes et livraisons | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Coordonnées, paiement, commande |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) — L.123-22 C. com. | Identité, factures |
| Réponse au service client | Exécution du contrat (art. 6.1.b) ou intérêt légitime (art. 6.1.f) | Coordonnées, historique |
| Lettre d'information | Consentement (art. 6.1.a) | Adresse électronique |
| Accueil et orientation par Zoé | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Prénom, adresse électronique, conversation |
| Mesure d'audience | Consentement (art. 6.1.a) | Données de navigation |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | IP, comportement, paiement |
| Gestion des points de collecte | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Coordonnées du partenaire, ventes, commissions |
Durées de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Compte actif | Tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité |
| Dépôts et MySo Coins | Jusqu'à utilisation des Coins, ou 5 ans d'inactivité |
| Commandes, factures et pièces comptables | 10 ans (art. L.123-22 du Code de commerce) |
| Lettre d'information | Jusqu'à désinscription, puis 3 ans en archivage à titre de preuve |
| Cookies soumis à consentement | 13 mois au maximum, données de mesure conservées 25 mois au maximum (recommandation CNIL) |
| Journaux de connexion | 1 an |
| Conversations avec Zoé | 13 mois |
| Données des points de collecte après fin de contrat | 10 ans (obligation comptable) |
Destinataires des données
Vos données sont accessibles, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, par :
- Les personnes habilitées au sein de l'entreprise
- Nos sous-traitants techniques — hébergement, paiement, comptabilité, envoi de courriels — qui agissent uniquement sur nos instructions et sous contrat conforme à l'article 28 du RGPD
- Les transporteurs, limités au nom, à l'adresse et au téléphone nécessaires à la livraison
- Nos points de collecte partenaires, limités à votre nom et au numéro de votre dépôt
- Les autorités administratives, judiciaires ou fiscales, sur réquisition légale
La liste détaillée de nos sous-traitants est communiquée sur demande à serviceclients@renouvelermondressing.com. Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Transferts hors Union européenne
Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Certains sous-traitants peuvent néanmoins traiter des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par :
- Une décision d'adéquation de la Commission européenne lorsqu'elle existe pour le pays concerné
- À défaut, des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, assorties de mesures complémentaires
Aucune donnée n'est transférée vers un pays tiers sans garanties appropriées au sens du chapitre V du RGPD.
Vos droits
| Droit | Ce qu'il vous permet |
|---|---|
| Accès (art. 15) | Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous |
| Rectification (art. 16) | Corriger des données inexactes ou incomplètes |
| Effacement (art. 17) | Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation |
| Limitation (art. 18) | Restreindre le traitement de vos données, notamment pendant un litige |
| Opposition (art. 21) | Refuser un traitement, notamment la prospection commerciale |
| Portabilité (art. 20) | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine |
| Retrait du consentement (art. 7.3) | Retirer à tout moment un consentement donné — aussi simplement que vous l'avez donné |
| Directives post-mortem | Définir le sort de vos données après votre décès (art. 85 loi Informatique et Libertés) |
Comment exercer vos droits
Écrivez à serviceclients@renouvelermondressing.com en précisant vos nom, prénom, l'adresse électronique du compte concerné et le droit que vous souhaitez exercer. Un justificatif d'identité ne vous sera demandé qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes, auquel cas vous en êtes informé (art. 12.3 RGPD).
Zoé, notre hôtesse d'accueil
Le site met à votre disposition Zoé, une assistante conversationnelle qui vous explique le fonctionnement de l'écosystème Dressing MySongOriginal 3.0 : comment déposer, comment fonctionnent les MySo Coins, où trouver un point de collecte.
Elle repose sur un modèle d'intelligence artificielle fourni par un prestataire établi aux États-Unis.
Données traitées : votre prénom et votre adresse électronique si vous êtes connectée, ainsi que le contenu de votre conversation.
Ce que Zoé ne voit pas : elle n'a accès ni à vos commandes, ni à vos dépôts, ni à votre solde de MySo Coins. Elle renseigne, elle ne consulte pas votre dossier.
Base légale : notre intérêt légitime à vous renseigner (art. 6.1.f). Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant.
Vos droits face aux traitements automatisés (art. 22 RGPD)
Vous pouvez à tout moment demander à échanger avec une personne plutôt qu'avec l'IA, exprimer votre point de vue sur une réponse fournie, et contester toute décision. Aucune décision produisant des effets juridiques ou significatifs n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé : les réponses de Zoé sont des informations, jamais des décisions.
Aucune donnée bancaire, aucun mot de passe et aucune donnée de santé n'est jamais transmis au prestataire d'IA. Nous vous recommandons de ne pas communiquer d'informations sensibles dans vos échanges avec Zoé.
Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, tout refuser, ou de choisir catégorie par catégorie. Refuser est aussi simple qu'accepter et vos préférences sont conservées 13 mois au maximum.
| Catégorie | Finalité | Régime |
|---|---|---|
| Nécessaires | Panier, connexion, sécurité du site | Exemptés de consentement (art. 82 loi Informatique et Libertés) |
| Analytiques | Mesure d'audience et amélioration du site | Consentement |
| Marketing | Publicité ciblée | Consentement |
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau de consentement, accessible en bas de page, ou depuis les paramètres de votre navigateur.
Sécurité et violations de données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation : chiffrement des communications, contrôle des accès, journalisation et sauvegardes régulières.
En cas de violation susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures après en avoir pris connaissance (art. 33 RGPD), et à vous informer personnellement sans délai indu si la violation engendre un risque élevé pour vous (art. 34 RGPD).
Un registre interne des violations est tenu à jour et à la disposition de la CNIL.
Données des mineurs
Nos services s'adressent à un public majeur. Le site propose toutefois un service dédié aux vêtements d'enfants de 0 à 16 ans. Dans ce cadre :
- Les comptes sont créés exclusivement par les parents ou les tuteurs légaux
- Aucune donnée personnelle n'est collectée directement auprès d'un mineur
- Les enfants ne font jamais l'objet de prospection commerciale ni de profilage
Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou de nos services. Chaque nouvelle version reçoit un numéro et une date, et les versions antérieures sont archivées.
Toute modification substantielle de vos droits vous est annoncée par courriel et par bandeau sur le site. Les anciennes versions restent disponibles sur demande à serviceclients@renouvelermondressing.com.
Réclamation auprès de la CNIL
Avant toute démarche, nous vous invitons à nous écrire à serviceclients@renouvelermondressing.com — nous nous engageons à apporter une réponse rapide et constructive à toute réclamation.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 — www.cnil.fr/plaintes
Documents complémentaires
- Conditions d'utilisation — règles d'accès et d'utilisation du site
- Mentions légales — informations légales sur l'éditeur
- Devenir point de collecte — conditions applicables aux partenaires
« Recycler, c'est aussi protéger les données de chacun. »
Version 2.0 — 2 septembre 2026 — EURL MYSONGORIGINAL CORPORATION II — SIREN 108 305 939 — RCS Metz — 4 rue Marconi, 57070 Metz