Livraison — Renouveler Mon Dressing
Sur Renouveler Mon Dressing, il y a deux types de livraison : vous envoyez vos vêtements pour le recyclage (dépôt), et vous recevez les articles commandés (commande d'échange).
♻️ Vous envoyez
Comment envoyer vos vêtements pour le recyclage ?
Vous déposez vos vêtements inutilisés — vous gagnez des Points MySo
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📋 Complétez le formulaire de dépôt
- › Sélectionnez les articles que vous souhaitez envoyer.
- › Indiquez la marque et la catégorie.
- › Validez votre dépôt depuis votre espace client.
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📬 Recevez votre étiquette de transport
- › Une fois votre dépôt validé, vous recevrez par e-mail une étiquette d'expédition prépayée.
- › Cette étiquette est à imprimer et coller sur votre colis avant envoi.
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📦 Déposez votre colis
- › Apportez votre colis dans le point relais ou bureau de poste indiqué sur l'étiquette.
- › Les frais d'envoi sont pris en charge par notre programme — vous n'avancez rien.
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🌟 Gagnez vos Points MySo !
- › Dès réception et validation, nous créditons vos Points MySo sur votre compte.
- › Vous pourrez les utiliser pour bénéficier de réductions sur vos futurs achats.
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Transport 100 % offert pour le dépôt — L'étiquette d'expédition prépayée est générée automatiquement après validation. Vous n'avancez aucun frais d'envoi.
👶 Vous recevez
Comment recevoir votre commande d'échange ?
Vous commandez un vêtement enfant avec vos Tokens MySo — nous vous l'expédions
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🛍️ Passez votre commande
- › Choisissez un article dans la boutique d'échanges enfants.
- › Réglez avec vos Tokens MySo (+ éventuel complément CB si la valeur dépasse votre solde).
- › Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation.
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⚙️ Préparation de votre colis
- › Notre équipe prépare votre colis dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
- › Vous recevez une notification dès que votre commande est prête à être expédiée.
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🚚 Expédition & suivi
- › Votre colis est expédié via Relais Colis ou Colissimo.
- › Vous recevez par e-mail votre numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.
- › Retrouvez le suivi dans votre espace client → Mes échanges.
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✅ Réception & confirmation
- › Récupérez votre colis au point relais ou à domicile.
- › Confirmez la bonne réception depuis votre espace client pour finaliser l'échange.
- › En cas de problème, contactez notre service client sous 48h après réception.
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Livraison en point relais ou à domicile — Le mode de livraison est indiqué sur votre confirmation de commande.
ℹ️ Frais de port forfaitaires : 3,90 € par commande. Quel que soit le transporteur ou la destination, les frais de livraison sont fixés à ce tarif unique. Aucun supplément ne vous sera demandé.